一车主怒诉星沙BYD金旋风4S店三大“罪行”

来源: 2018-05-24 09:20

我是湖南长沙的BYD S62.4尊贵型车主,牌照号码湘AL81**。根据经销商的规定,车辆两年内必须在制定4S店内做保养,这样才能享受车辆配件的免费维修及索赔。我于2012年3月购车,至今1年半了一直在星沙金旋风4S店做保养。近端时间以来,车辆的左边自动反光镜不能正常收回,开始的时候现象并不明显,有时候好有时候坏,在上一次做保养的时候,我就已经咨询了客服,客服答复说先使用一段时间看看,到时候再回产进行索赔。近日,反光镜完全不能正常工作了,故在本次做保养的时候申请进行索赔,谁知道4S店的索赔人员在查看了车辆以后说反光镜上面有划痕,是人为损坏,不能按照正常程序进行索赔。在此,我要投诉星沙BYD金旋风经销商的无良行为:

1、在购买车辆的时候加价变相销售,该车辆在2012年购买的时候,车辆购置款项应该是12.9万元,但是经销商在销售车辆时强制性增加1万元的所谓车辆装修费用。我想请问,什么装修需要1万元,为什么必须强制性在4S店进行装修,而且这个1万元是没有发票提供的。

2、车辆在进行反光镜索赔的时候,客服说上面有划痕是人为损坏造成的配件故障。我想请问,那个车辆在使用了一年半车辆车身上没有划痕的,并且该反光镜在没有自动关闭收回时应该是可以手动收回的,如果是外力导致的,为什么反光镜没有一点破损。同时在上一次做保养的时候我就已经反映了该问题,为什么当时不给予解决,现在却说不能索赔了。再就是如果不能索赔,为什么不能给予免费维修。

3、在向4S店的索赔人员进行申诉的时候,该店的一名金总回复我更加让我气愤:他说现在的BYD已经对社会很负责了,因为客户用最少的钱享受到了最高端的科技服务,等于说是1分钱买了3分钱的货,很值得赚了,所以我们应该是感谢并感恩BYD,而不是找他们进行索赔。同时他还暗示我你已经购买了该车,想退都不行了,认命吧。我的神啊,这是什么逻辑。

从一个消费者的内心讲,我支持并且拥护我们的民族企业和国产品牌,但是某些国产民族企业包括经销商的不良且无耻的行为让我们心寒,让我们不敢轻易尝试,同时让我们情何以堪!我已经决定不再向身边的朋友推荐BYD这个品牌了,同时我还将车辆的保养手册退还给了4S店,不再回产做常规保养了,因为我按照程序跑那么远的路在4S做保养却享受不到该有的服务和尊重,我还去干什么。在此我强烈要求并且投诉星沙金旋风店的无良行为,讲述我的遭遇,希望更多的用户不再遭此待遇。 

转自:http://people.rednet.cn/PeopleShow.asp?ID=1714945

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  来源:红网  作者:  时间:2018-04-29 15:50:59